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Über das Qualitätszeichen

„Generationenfreundliches Einkaufen“
Der alltägliche Einkauf sollte für alle Kundinnen und Kunden unbeschwerlich und barrierearm möglich sein. Ganz gleich, ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren. Deshalb hat der Handelsverband Deutschland (HDE) gemeinsam mit Partnern aus den Bereichen Politik, Handelsunternehmen und Senioren- und Verbraucherorganisationen das Thema Generationenfreundlichkeit in den Fokus gerückt.
Der HDE will mit diesem Zeichen bewusst auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagieren, die die Kunden an den Handel stellen.Mit dem bundesweiten Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ können seit Frühjahr 2010 Einzelhändler in ganz Deutschland ausgezeichnet werden. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien prüfen Testerinnen und Tester vor allem Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern. Die Kriterien und deren Bewertung gibt es im Fragebogen und im Prüferhandbuch.

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Für Kundinnen und Kunden

Generationenfreundlichkeit sichtbar machen
Mit dem Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ möchte der Handelsverband Deutschland (HDE) Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit werden lassen. Dafür prüfen geschulte Testerinnen und Tester bundesweit Einzelhändler nach einem eigens dafür entwickelten Kriterienkatalog. Im Fokus stehen: Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume und das Serviceverhalten der Einzelhändler.

Ziel der Auszeichnung ist es, eine Orientierungshilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher zu schaffen, die durch das Zertifikat und Aufkleber an Ladenscheiben und Eingangstüren für jeden sichtbar wird. Darüber hinaus gibt es auf der Internetseite eine öffentlich zugängliche Datenbank, in der alle bereits ausgezeichneten Einzelhändler aufgelistet sind.

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Für Einzelhändler

So profitieren Sie als Einzelhändler
Nutzen Sie den Wettbewerbsvorteil als generationenfreundliches Geschäft. Tun Sie Gutes für Ihre Kunden – erschließen Sie neue Umsatzpotenziale.

Ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren – Einkaufen sollte für jeden bequem und barrierearm möglich sein. Das klingt selbstverständlich, doch noch all zu oft entsprechen viele Geschäfte diesen Anforderungen nicht.

Die Menschen werden immer älter. Damit wächst zwangsläufig auch die Zahl derer, die auf Geh- und Sehhilfen angewiesen sind und die Sitzgelegenheiten und Ruhezonen schätzen. Aber auch wer nur vorübergehend auf Gehhilfen oder andere Hilfsmittel angewiesen oder wer mit Kinderwagen unterwegs ist, schätzt Geräumigkeit und Bequemlichkeit. Guter Service ist eben für alle Generationen ein Plus!

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Online Antrag Zertifizierung

Über das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“

Youtube-Erklär-Video zum Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ (Externer Link)

Der alltägliche Einkauf sollte für alle Kundinnen und Kunden unbeschwerlich und barrierearm möglich sein. Ganz gleich, ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren. Deshalb rückt der Handelsverband Deutschland (HDE) gemeinsam mit Partnern wie der Initiative „Wirtschaftsfaktor Alter“ das Thema Generationenfreundlichkeit in den Fokus.
Der HDE will mit diesem Zeichen bewusst auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagieren, die die Kunden an den Handel stellen.

Mit dem bundesweiten Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ können seit Frühjahr 2010 Einzelhändler in ganz Deutschland ausgezeichnet werden. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien prüfen Testerinnen und Tester vor allem Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern (Link zu den Prüfkriterien in Fragebogen und Prüferhandbuch).

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Pressemeldungen zertifizierter Einzelhandelsgeschäfte in Deutschland

  • Der Marktleiter Frank Rosenstil, welcher über langjährige Erfahrung in der Branche verfügt, zeigte sich nach der Verleihung des Zertifikats durch Kerstin Berge vom Handelsverband Sachsen hoch erfreut. Gemeinsam mit seinem engagierten Team setzt er alles daran, diese hohen Service- und Dienstleitungsstandards zu halten.

    Generationenfreundliches Einkaufserlebnis im neuen Lidl in Leipzig-Altlindenau

    Der neu gebaute Lidl-Einkaufsmarkt in der Hauschildstraße in Leipzig-Altlindenau, hat vom Handelsverband Sachsen das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ verliehen bekom

  • EDEKA Flößner in Chemnitz darf sich erneut über das Zertifikat für generationenfreundliches Einkaufen freuen. Nach umfangreichen Modernisierungsmaßnahmen erstrahlt der Supermarkt in neuem Glanz und bietet nun ein Einkaufserlebnis, dass sowohl komfortabel als auch einladend ist. Besondere Merkmale dieses Marktes sind die barrierefreien Zugänge und die großzügigen Bewegungsflächen, die es Menschen jeden Alters ermöglichen, sich unbeschwert im Markt zu bewegen. Zudem tragen die stets freundlichen und hilfsbereiten Angestellten mit Engagement und Hilfsbereitschaft maßgeblich dazu bei, dass jeder Einkauf zu einem unbeschwerten Erlebnis wird. Diese Kombination aus moderner Atmosphäre und exzellentem Service macht den Einkauf bei EDEKA Flößner besonders angenehm und generationenfreundlich. Simone Flößner und Ihr Team freuen sich über die erneute Auszeichnung mit dem „Qualitätszeichen Generationenfreundliches Einkaufen“. Die Urkunde wurde von Jörg Vulturius vom Handelsverband Sachsen überreicht.

    EDEKA Flößner in Chemnitz erneut „Generationenfreundlich Ausgezeichnet“

    EDEKA Flößner in Chemnitz darf sich erneut über das Zertifikat für generationenfreundliches Einkaufen freuen. Nach umfangreichen Modernisierungsmaßnahmen erstrahlt der Supermarkt in neuem Glanz u


Alle Pressemeldungen

Wir sind Ausgezeichnet –
Zertifizierte Geschäfte in Deutschland

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Bereits ab Jahr 2010 lassen sich Händler mit dem Siegel des Generationsfreundlichen Einkaufen zertifizieren. Der Handelsverband Deutschland startete die Zertifizierung in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend.

Unsere neusten Mitglieder

Vom Laden an der Ecke über den Supermarkt bis zum Einkaufszentrum: Über 9.600 Handelsgeschäfte in Deutschland sind generationenfreundlich zertifiziert und setzen ein Zeichen für unsere Gesellschaft. Und ständig kommen neue hinzu.

Zur Liste der zertifizierten Händler

REWE Flemke oHG

SB-Warenhaus/Verbrauchermarkt
Marktstraße 2-10
25355 Barmstedt Schleswig-Holstein

REWE Lichtenberg oHG

Supermarkt
Wanfrieder Straße 104
99974 Mühlhausen Thüringen

REWE Lichtenberg oHG

Supermarkt
Thomas-Müntzer-Str. 12
99974 Mühlhausen Thüringen

REWE Lichtenberg oHG

Supermarkt
Kreuzgraben 8
99974 Mühlhausen Thüringen